Возврат товара

Мы принимаем возврат только тех товаров, которые были приобретены в нашем магазине. На продукцию, которую вы купили у других продавцов, условия возврата не распространяются.

Товары, которые мы реализуем, перед отправкой покупателю проверяются на предмет отсутствия брака. Тем не менее, всегда проверяйте комплектацию, внешний вид и работоспособность своего заказа при получении его в отделениях Новой почты и Укрпочты. Сотрудник почтового отделения поможет вам проверить товар перед оплатой.

Если товар поврежден или его комплектация неполная, лучше отказаться от получения заказа, а также его оплаты. В таком случае составляется акт-претензия, которая направляется сотрудниками отделения назад в наш магазин вместе с бракованным товаром.

Если вы забрали товар на Новой Почте или оплатили заказ путем предоплаты, но в течение гарантийного срока был обнаружен заводской брак, мы обменяем вам изделие на рабочее. Помимо этого, вы можете воспользоваться всеми правами, гарантированными законодательством Украины.

При возникновении данной ситуации обязательно сообщите нам о проблеме по телефону: +38 (044) 333-90-49 или на e-mail: help@s4astye.com. В сообщении укажите номер заказа (приходит в смс на телефон) и номер телефона, с которого был оформлен заказ. Мы согласуем с вами отправку товара на замену бракованному.

Обратите внимание, что согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» обмен нательного белья не производится.